自从2003年我国全面放开商标代理市场之后，由于商标代理机构审批条件和管理办法等配套措施暂时没有相应出台，商标代理市场可谓鱼龙混杂，价格战、信誉危机随之而来，然而2004年福建奥维公司经过不懈努力，使自己的品牌形象和市场美誉度受到企业界的盛赞。
商标事务所升格引领商标行业
福建省奥维商标知识产权事务所有限公司对泉州市民可谓是一个新的名称，但提起它的前身大家却耳熟能详，去年年底丰泽区澳维商标事务所升格为省级商标代理机构，并乔迁到具有现代商业气息的金融街兴业银行十七楼办公，就在这一年里奥维公司实现了自身软硬件的全面完善，代理了国内外商标达1400多件，并承接许多与商标有关的各类知识产权疑难案件，奠定了其在泉州市商标代理行业的龙头地位。
“商标的代理量只能说是业务做得不错，并不能代表一个事务所的真正实力，我们不仅要在常规业务上做好，还要为所在行业作出自己应有的贡献，引领整个行业走向高端的特色服务。”这是福建省奥维商标知识产权事务所有限公司林栋梁总经理在接受采访时说的。
虽然商标已经走入人们的日常生活，但什么才是商标，如何注册商标、什么样的商标才不易被驳回，企业如何保护和管理商标等问题却很少有人给予解答，福建省奥维商标知识产权事务所有限公司林栋梁总经理在2004年经常借助《泉州晚报》等媒体以现身说法的形式，为该行业做了许多公益宣传，引导人们真正走进商标世界，了解商标的知识和作用。
奥维商标代理进入服务质量年
2004年是福建省奥维商标知识产权事务所有限公司的丰收年。面对记者的采访，林栋梁介绍说，2004年奥维商标事务所会有这样的成绩，和公司员工的努力和“团队服务”的经营理念有着很大关系，但最主要的还是一些老客户对公司的支持，由于长期以来公司坚持以诚待客，以专业的知识水平为社会公众服务，受到新老客户的赞赏，许多老客户还把亲朋好友介绍到该公司。据统计，2004年该公司业务有20％来自老客户的宣传，因此林栋梁总经理希望借本报一角向公司所有新老客户致以衷心感谢，并真诚祝愿他们在新的一年里工作顺利、身体健康、合家幸福！
林栋梁告诉记者，2005年是福建省奥维商标知识产权事务所的质量管理服务年，因此，奥维公司将从以下几个方面来增强服务质量。
泉州商标网（www．qzwa．com）由奥维商标知识产权事务所一手创办，目前访问量已突破20万人次，今年该公司将继续推广该网站，使该商标网站逐步发展成为凝聚力、向心力和影响力很强的专业网站；公司还将建立“商标托管”模式，走商标代理高端发展之路，如该公司现在充当“拼牌、宝峰、九牧王”等知名商标的“管家”；同时巩固原有的客户市场，继续为企业和个人代理商标注册、转让、争议、变更、续展及马德里国际注册等一条龙服务；积极开展公共关系以及相关的公益活动，保持与民建泉州市委会和泉州市名牌研究会这两个单位的长期合作关系，为我市各行各业创名牌提供咨询服务；始终把维护客户的知识产权放在第一位，整合公司各种资源，利用一流的设备、人才和信息协助有关部门开展打假、维权活动；加强有关业务培训，建立学习型企业制度，稳定人才队伍，以更好的素质来为客户服务；与全国各地的商标事务所保持一种稳定的协作关系，建立“商标战略联盟”，做到优势互补，资源共享。□本报记者郑巧伟
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